Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen [Firmenname GmbH] (nachfolgend „wir“ oder „Werkstatt“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“) über die Website https://oto-servis.example.de sowie den dort angebundenen Zahlungsdienst Stripe abgeschlossen werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäfts­bedingungen des Kunden werden nur dann Vertrags­bestand­teil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Wir erbringen Werkstatt- und Inspektions­leistungen für Kraftfahrzeuge gemäß dem auf der Website angebotenen Leistungs­katalog (z. B. Diagnose, Wartung, Reparatur, Inspektion). Der konkrete Leistungs- und Zeitumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung sowie aus der Auftragsbestätigung.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes (invitatio ad offerendum). Mit Absenden der Buchung und Abschluss des Zahlungsvorgangs über Stripe geben Sie ein verbindliches Vertrags­angebot ab.

Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Buchungs­bestätigung per E-Mail oder mit Erbringung der Leistung zustande – je nachdem, was zuerst eintritt.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, ggf. weitere Zahlungsarten). Die Forderung ist mit Vertragsschluss fällig.

Werden im Rahmen einer Diagnose Mehrleistungen erforderlich, stimmen wir diese vor Ausführung mit Ihnen ab und stellen sie gesondert in Rechnung.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sie können einen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschieben oder stornieren.

Bei späterer Stornierung oder Nicht-Erscheinen sind wir berechtigt, eine pauschale Aufwands­entschädigung in Höhe von 20 % des Auftragswertes (mindestens 25 €) zu erheben, sofern wir die freigewordene Kapazität nicht anderweitig disponieren konnten. Der Nachweis eines geringeren oder höheren Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten.

Sie sind verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Termin in fahrbereitem Zustand zur Werkstatt zu bringen sowie alle für die Leistungs­erbringung relevanten Informationen (z. B. bekannte Mängel, Service-Heft, Fahrzeugschein) bereitzustellen. Werden Mitwirkungs­pflichten schuldhaft verletzt, sind wir berechtigt, dadurch entstehende Mehraufwendungen gesondert in Rechnung zu stellen.

Wir erbringen die Leistungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Abnahme erfolgt mit Übergabe des Fahrzeugs nach Abschluss der Arbeiten. Bei begründeten Bedenken sind diese unverzüglich anzuzeigen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs­rechte. Soweit es sich um Werkverträge handelt, beträgt die Gewährleistungs­frist zwei Jahre ab Abnahme (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB). Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die Bestimmungen des Produkt­haftungs­gesetzes bleiben unberührt.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungs­verfahren vor einer Verbraucher­schlichtungs­stelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.